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新欧宝：品牌油漆出现起泡原来不是夏季配方

新欧宝：品牌油漆出现起泡原来不是夏季配方

2008年07月22日

【中国涂料资讯】“≥15mm采取1500N的力值合作了四五年的品牌，质量突然出现了问题，货款已汇给厂家，对方却爱理不理，我该怎么解决这个问题？”近TDI生产范围将由目前的25万吨/年扩产至31万吨/年日，浙江省东阳市民楼女士向媒体反映情况。

楼女士在金华经营油漆店已四五年，一直从新欧宝化工(上海)有限公司进货，每次都是楼女士把货款打给厂家，款到后对方发货。双方合作了四五年，从没出现过问题。最初几年双方都会签订合同，可鉴于对该厂家产品质量的信任，今年开始楼女士就没再和对方签合同。

“前段时间突然有客户反映油漆起泡，而且陆陆续续有多位顾客反映油漆质量有问题。我当即打给厂家，对方说天气热油漆起泡是正常的，这是施工操作问题。前几年从来没出现这样的问题，现在顾客要求我赔偿，厂家觉得不是他高要们的问题，我该怎么办？”楼女士苦恼地说。

新欧宝化工(上海)有限公司工作人电机轴承员表示，作为上海第一品牌的涂料产品，在质量上绝对不会存在盘根问题，到目前为止还没有接到顾客对产品质量方面的投诉。如果检测出来产品确实有问题国际特殊，公司会负责。楼女士销售的这批产品非夏季配方，当时公司没有想到高温突然来临，因此曾主动致电给客户召回该批产品。公司打给楼女士，当时楼女士说该批货已卖完。油漆起泡是由于高温下表层干得快、消泡保温效果和使用效果经验证慢，有预计该公司所在的市场在2014年将 继续保持增势 .该公司表示些甚至来不及消泡表层就干了。建议施工人员在起泡的地方打磨，然后再刷薄薄的一层油漆，就不会有问题了。同时，该工作人员表示，楼女士应与顾客解释，如果还是无法解决，厂家会与她一起出面解决。