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公园社区党委书记张桂英贴心服务暖了居民心《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:54:55 阅读: 来源:鞍座厂家

公园社区党委书记张桂英贴心服务暖了居民心

随着城市化进程的加快,居民与社区的联系越来越密切,对社区服务的要求也越来越高。自1999年担任公园社区党委书记、主任以来,张桂英充分发挥党员干部的模范带头作用,把全部心思都放在了如何满足居民需求、搞好社区服务上。她带领社区工作人员通过“三实两创”服务窗口,坚持把“求实、务实、落实、创新、创一流”作为工作的指导思想,以“提速提效塑形象,规范服务创一流”为工作目标,在社区积极实行政务公开“阳光工程”。

张桂英把社区工作分为两条线,一条是党务,一条是业务。社区工作人员按两条线分工,但分工不分家,日常工作自己完成,紧急工作大家共同完成,形成齐抓共管,社区工作整体不掉队。

百项服务“连民心”

在张桂英的带领下,公园社区围绕百项服务进社区,打造特色型社区,开展了“连心服务聚人心、忠心爱心铸丰碑”活动,顺民意,解民忧。连民心,创建“十分钟连心服务圈”;便民,打造“十分钟生活服务圈”;乐民,打造“十分钟文体服务圈”;安民,打造“十分钟平安服务圈”;健民,打造“十分钟卫生医疗服务圈”。在构建和谐社区,打造社区文化,建立社区便民、安民、健民、乐民的机制上,社区党委体民情,顺民意,敢创新,求实效,用“连心服务圈”,凝聚了人心。

树立社区党建品牌

工作中,张桂英坚持以提高干部队伍素质为基点,加强队伍建设,严把政治思想关,以职业道德教育建设为突破口,抓好社区干部的政治理论教育,积极倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、廉洁高效、服务于民、奉献社会的文明行业新风。她以“十分钟连心服务”党建品牌为主线,在社区开辟了党员先锋岗服务窗口,公示公开服务内容,服务承诺,党员亮身份、树形象,实现了对居民24小时全天候服务,为社区居民及驻区单位提供便利服务。

增强服务居民本领

张桂英认为,要做好社区工作,首先要熟练掌握好服务的技能。为此,她组织社区工作人员定期学习社区各项业务知识,制定学习计划。严把业务关,以工作人员的岗位培训为重点,在内部开展以业务技能、政策法规知识更新为目标的学习,进一步丰富知识、精通业务、夯实基础,提高工作中的原则性、预见性、系统性和创造性。创新服务形式,简化手续,采取多项措施,把社区各项业务各个环节的工作做精做细,用信息化的方法提高工作效率,落实高效服务。对于上级发布的各项惠民政策,她组织工作人员挨家挨户贴通知或电话联系,第一时间通知到居民。居民到社区办事,每个社区工作人员都能独立接待完成,有效减少了居民往返次数,提高了办事效率。

贴心服务暖了居民心

在公园社区“三实两创”服务基地,居民们走进社区服务大厅,看到社区工作人员面带微笑的迎接,热情的服务,都会有一种家的感觉。为更好地服务居民,张桂英设计制作了“十分钟连心服务卡”,上面印有社区服务热线电话和社区党委书记电话及相片。

不久前,家住春城3号楼六楼的一位居民找到社区求助,她家阳台的外墙体随时有脱落的危险,不及时处理极有可能会给过路行人造成伤害。张桂英得知情况后,立即派人赶到现场,并及时联系到物业公司。在相关部门共同配合下,居民的燃眉之急很快就解决了。受到帮助的居民高兴地给社区送来了感谢锦旗。

张桂英的努力工作,得到了居民和各级党组织的认可。她先后荣获省优秀社区居委会主任、省级优秀党务工作者、省劳动模范、市百名道德楷模等荣誉称号;公园社区先后荣获国家级和谐社区、“十分钟连心服务”党建品牌等8项国家级、24项省级和38项市级荣誉称号。

(责任编辑:李冰冰)

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