方太双十一电商销售额25亿居行业第一-【zixun】

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不仅在销售额上创出新高，方太在网购综合评价、流量转化率等方面也远高行业平均水平。据悉，双十一当天，超过30万人次涌入方太天猫官方旗舰店，经历过5年各种大促洗礼的方太电商团队从容应对。从数据来看，方太官方旗舰店在商品描述、服务态度、物流质量三个关键指标上，综合评分4.9分，均高于行业38%以上，顾客的信任度、流量转换率等远超于行业平均值。

参与双十一的方太电商一线客服人员介绍，双十一期间，方太天猫旗舰店最土豪的用户客单价高达3.7万元，除了购买了方太的抽油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜等全套产品外，还购买了方太2015年全新上市的水槽洗碗机，售价达万元，这一产品自上市以来就备受关注。对于一件集水槽、洗碗机、果蔬净化机为一体的“厨房科技艺术品”来说，还是吸引了不少高端用户。

双十一不仅是半价、爆款等粗暴手段，更是对营销能力和策略的一次大考。据悉，今年“双十一”，方太不仅在网站主页上及时曝光“双十一”销售优惠政策，同时还围绕“因爱伟大爱您所爱”主题，打出了情感关怀、文化营销等组合牌，包括“爱在厨房——拯救厨房濒危物种”活动，旨在唤起人们对在厨房工作的家人的关爱；以及“方太万人孝亲感恩活动”，藉此传播中国传统的孝文化。销售与文化关怀同行，体现了方太作为高端厨电领导品牌的社会责任感与人文情怀。通过情感体验式营销方式，方太不仅满足了消费者在功能需求之外的情感利益，拉长了网购过程、延长了品牌为顾客带来的服务时间，也让双十一成为一个契机，让消费者与品牌的接触更紧密。

每年的双十一，对众多厂商企业来说，就像是一场没有硝烟的战争。但和当下热门的手机、汽车等品类不同，厨电属于大家电中的一个垂直门类。厨电领域核心产品主要是抽油烟机和燃气灶，虽然SKU数量稀少，却也聚集着大大小小众多品牌。随着消费者对健康和食品安全的关注，对厨电的选择更趋于理性，一方面厨电的更新频次相对较低，其次真正的高品质产品可选的余地有限，在厨电选择方面，家庭主妇更有发言权。方太作为品质领先的高端品牌，无论在科技功能上，还是时尚设计等方面，都遥遥领先于竞争对手，此次双十一再次蝉联厨电行业冠军，也是意料之中的事情。

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