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偷梁换柱携程被爆用低舱位偷换高舱位票3dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 15:39:16 阅读: 来源:鞍座厂家

【偷梁换柱】携程被爆用低舱位偷换高舱位票

最近有网友在携程网上购买了九折的 1512 元 Y 舱,但在最终出票后却变成了 840 元的 5 折 E 舱票,实在让人啼笑皆非,外界纷纷猜测,携程网在购票到出票过程中偷梁换柱,用低舱位偷换高舱位。网友在网上出具了两张截屏图片。一张是携程网的订单信息,上面显示了南方航空 CZ6347 的航班信息和 1512 元的票价。而另外一张通过“航旅纵横”查到的机票信息则显示,票面价变成了 840 元,也就是大约相当于全价 1630 元的 5 折左右,舱位等级航旅纵横显示也变成了 E 舱。据专业人士分析,旅客在携程网上购买高价机票并支付票款后,第三方票代按此出票,然后在旅客不知情的情况下退票,再重新订一张低舱位票,从中赚取高额差价。即便是算上南航退票的 10% 手续费后,一来一往可以带来 500 多元的额外收益。此外,也有一些 OTA (在线旅游)业内人士表示,航空公司的舱位非常复杂,同样是经济舱,很多消费者并不会注意到其中的舱位区别,基于其中的高额差价,业内不少中小票代存在此类做法。对于消费者来说,坐的同样是经济舱,如果不了解或者不关注里程积分规则,很难看出其中的猫腻。需要说明的是,这里所谓的舱位是指票务意义上的订票舱位,而非乘客实际乘坐的头等舱、商务舱或经济舱客舱。以经济舱为例,不同舱位可以理解成对应经济舱不含税全价票的不同百分比。该网友的 1512 元的机票价格达到航空公司官网上该段行程的经济舱全价票 1630 元的 9 折,接近Y舱全价价格,应得到 100% 的里程回馈,但改成 840 元后相当于全价票的 5 折,变成了 E 舱,乘客能得到的里程回馈只有 40%。作为国内最大的 OTA,携程的业务构成主要分为酒店预订、机票预订、旅游度假三大板块。预订业务是携程收入的主要来源,酒店预订业务收入占比为 41%;其次是机票预订业务,可是却爆出了这样用低舱位偷换高舱位的事情,如此不顾用户的利益,甚至想着法去损害,如何让用户放心购票呢?

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